常見問題

在下次訂單確認之前聯繫客服中心即可取消。
可通過電子郵件或查詢表單聯繫我們。
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定期配送可享受8折以上的優惠，但如果第一次送達的產品愛犬不喜歡，可以聯繫我們免費取消訂單，這樣您也可以放心試用。

如果沒有過敏等問題，建議初次選擇同時提供兩種食譜的“多樣化組合”。

建議多樣化食譜輪換使用，以防止愛犬對食物感到厭倦並避免食物過敏。

許多患病的狗狗也在食用，但如果有飲食限制，請與獸醫師商量後選擇。

根據愛犬的體重、年齡和活動狀況，推薦的食用量會有所不同。
詳情請參閱食用量計算器。

請注意，食用量僅供參考，請根據愛犬的體型進行調整。

商品目前從日本國內通過國際郵件配送到您手中。
配送需要約3~5個工作日，感謝您的耐心等待。

商品發貨後，您可以通過電子郵件查詢配送狀況。

沒問題。有很多客戶將其作為乾糧的配料餵食。

配送頻率僅限於每個月一次，但可以跳過定期配送。如需跳過，請通過(查詢表單)與我們聯繫。
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是的，可以。您可以更改為僅雞肉、僅豬肉或雞肉和豬肉各半的組合。

我們使用的食材全部是日本產並且在日本國內的食品工廠製造。
這些工廠也製造人類的餐食（熟食），因此 CoCo Gourmet 所使用的所有成分都達到了人類可以安心食用的品質標準。在運送給客戶之前，我們按照人類食品的標準（Human Grade）進行管理，請放心。
此外，我們的加工工廠獲得了人類食品製造許可和寵物食品製造許可，因此這些工廠同時符合食品和寵物食品的標準。

雖然鹽分攝取過多對狗狗和人類一樣都不好，但適量的鹽分對於血液循環和營養素的吸收是必要的。
CoCo Gourmet 中的食材（如肉類和蔬菜）本身也含有鈉（Na），但這些含量不足以達到全階段綜合營養食的標準。因此，在獸醫和寵物營養師的監督下，我們添加了必要的最低限度的食鹽。
（食鹽不足時的影響） 如同人在夏天鹽分不足時會中暑一樣，狗狗在鹽分不足的情況下也可能會出現痙攣、腹瀉或嘔吐等情況。

【鮮食包裝】
開封前：包裝上標註的消費期限（購買後1.5至2年內為宜）
開封後：冷藏保存，48小時內食用完畢

【冷凍】
冷凍保存（未開封）：包裝上標註的消費期限（購買後1.5至2年內為宜）
冷凍保存（開封後）：2星期內食用完畢
解凍後或冷藏保存：請儘快食用